Nosotros
Llevamos décadas creando conexiones auténticas con el mundo
Luxury Atelier by Presstour es la división boutique del grupo Presstour, agencia de viajes española con casi tres décadas de experiencia. Diseñamos viajes a medida desde un enfoque boutique, personalizado y consultivo.
Cada cliente cuenta con un especialista que coordina el diseño y la gestión de su viaje de principio a fin, aportando conocimiento real del destino y trabajando de la mano de nuestros corresponsales locales en cada lugar.
Operamos desde Calle de Ayala 83 en Madrid, atendemos en español, inglés y francés.
Cómo trabajamos
No somos un catálogo de destinos. Somos un equipo pequeño que diseña cada itinerario de cero. Estas son las cuatro reglas que se cumplen en todos los viajes que salen de esta oficina.
Quien te coge el teléfono la primera vez es quien está el día que aterrizas. Sin call center, sin traspasos, sin que tengas que repetir tu historia dos veces. La misma persona escucha el brief, negocia con los hoteles, redacta la propuesta y responde a las tres de la mañana si hace falta.
Somos partners preferentes de Aman, Four Seasons, Rosewood, Belmond, Como, Six Senses, LHW, Mandarin Oriental y Ritz-Carlton. Sin mayoristas entre medias: las tarifas son las mismas que las de la web oficial y las amenities son las que solo obtienen los partners preferentes.
En cada destino trabajamos con corresponsales de confianza que llevan años sobre el terreno. Ellos son quienes abren las mesas imposibles, consiguen la guía adecuada para tus hijos y solucionan lo imprevisto sin que te enteres. Muchos son quienes recorrieron el destino con nosotros la primera vez.
No vendemos safaris a lodges que no respetan la fauna, ni contratamos guías sin licencia, ni servimos hoteles cuya sostenibilidad no podamos demostrar. Trabajamos con proveedores que cumplen con la normativa local y priorizamos lodges y hoteles con impacto positivo real en la comunidad. No es marketing verde: es criterio operativo.
Nuestra historia
Presstour nace en 1997 como agencia de viajes pionera y referencia en los viajes de incentivos. La evolución natural nos ha llevado a especializarnos en cada uno de los segmentos de viaje, siempre con la misma mirada puesta en la excelencia — no como meta, sino como parte del viaje.
Luxury Atelier by Presstour nace como la división boutique del grupo: un equipo reducido, especialistas senior con conocimiento de primera mano de los destinos, y una promesa clara — cada viaje diseñado de cero, sin catálogo, sin mayoristas, sin repetir gestor. La estructura sigue apoyada en el grupo Presstour, con auditoría anual, garantía CICMA de la Comunidad de Madrid y cumplimiento pleno de la Ley de Viajes Combinados.
Hoy, más del 60% de nuestros clientes llegan por recomendación de otro cliente. Es el indicador que más miramos.
Por qué confiar en nosotros
Grupo Viajes Presstour España, S.A. · CIF A81821928 · Licencia CICMA de la Comunidad de Madrid
CICMA · Ley 23/2018 · Seguro RC · Auditoría anual · RGPD
Aman, Four Seasons, Six Senses, Belmond, Mandarin Oriental, Ritz-Carlton, Rosewood, Como, Singita…
Un único especialista te acompaña de principio a fin. Sin call center ni cambios de gestor
Certificaciones y garantías
Sostenibilidad
Diseñamos cada viaje con el equilibrio social, ambiental y económico como principio. Medimos, reducimos y compensamos el impacto de nuestras operaciones — desde la elección de proveedores hasta la relación con las comunidades locales que visitamos.
Medimos las emisiones de CO₂ de cada viaje y trabajamos con metas anuales de reducción y compensación.
Priorizamos alojamientos y transportes con eficiencia energética certificada y monitoreamos indicadores en cada operación.
Colaboramos con proveedores que garantizan una gestión responsable y reciclaje de los residuos generados en cada viaje.
Elegimos lodges y experiencias que devuelven valor a las comunidades locales que operan en cada destino.
Priorizamos partners que generan empleo local cualificado y que reinvierten parte del margen en el territorio.
Compartimos con cada cliente información sobre etiquetas de sostenibilidad de los proveedores para que su decisión sea informada.
Certificaciones 2025
Nuestros procesos están auditados por entidades independientes que reconocen nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental y social.
Acuerdos preferentes con marcas hoteleras
Somos agencia autorizada y con acuerdos directos con las principales marcas del lujo hotelero mundial. Estos acuerdos permiten reservas con upgrades gratuitos, late check-out, créditos para desayuno o spa, y accesos a servicios reservados solo a agencias certificadas.
Acceso directo al programa de amenities Aman en las 35 propiedades de la colección.
Reservas con upgrade a categoría superior si disponibilidad, desayuno diario incluido y crédito de F&B.
Programa para agencias con condiciones preferentes en las propiedades Rosewood.
Nivel máximo del programa The Leading Hotels of the World para agencias partners.
Acceso a beneficios exclusivos en las propiedades Belmond y trenes legendarios.
Reservas directas con amenities premium en las 30 propiedades Six Senses.
Reservas directas con Como Hotels & Resorts en sus 17 propiedades a nivel mundial.
Acuerdos preferentes con las grandes cadenas asiáticas y americanas del lujo hotelero.
Un cliente de Luxury Atelier by Presstour paga la misma tarifa que la web oficial del hotel, pero recibe las amenities de agencia partner que un particular no accede.
Nuestro equipo
Cada cliente es asignado a un único especialista que conoce el destino de primera mano. Esta es la gente que estará al otro lado del email cuando nos escribas.
Directora · Luxury Atelier by Presstour
Lidera Luxury Atelier by Presstour desde su creación. Más de 20 años diseñando viajes a medida en los destinos más exclusivos del mundo. Especialista en Asia y experta en cruceros boutique con Ponant, Silversea y Aman Cruises. Ha visitado personalmente cada hotel partner del catálogo.
Travel Designer · Luxury Atelier by Presstour
Diseñadora senior de viajes a medida con especialización en experiencias culturales y grandes travesías. Conoce personalmente los hoteles del catálogo y trabaja con receptivos locales en cada destino para diseñar itinerarios únicos.
Travel Designer · Luxury Atelier by Presstour
Diseñadora de viajes con foco en experiencias familiares premium y celebraciones especiales. Conocedora directa de destinos africanos y sudeste asiático, coordina cada detalle desde el briefing inicial hasta el regreso.
Travel Designer · Luxury Atelier by Presstour
Diseñador especializado en viajes de aventura, expedición y grandes rutas. Combina el conocimiento técnico del destino con el gusto luxury para armar itinerarios únicos en Sudamérica, Nueva Zelanda y expediciones polares.